{"id":10018,"date":"2019-03-29T12:15:04","date_gmt":"2019-03-29T10:15:04","guid":{"rendered":"https:\/\/winheller.com\/blog\/?p=10018"},"modified":"2023-05-30T16:24:50","modified_gmt":"2023-05-30T14:24:50","slug":"auskunftsersuchen-betroffene-identifizieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/winheller.com\/blog\/auskunftsersuchen-betroffene-identifizieren\/","title":{"rendered":"Auskunftsersuchen: So k\u00f6nnen Unternehmen Betroffene identifizieren"},"content":{"rendered":"<p>Seit Inkrafttreten der Datenschutz-Grundverordnung k\u00f6nnen Betroffene von Unternehmen Auskunft dar\u00fcber verlangen, welche sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Wer als Betroffener von seinem Auskunftsrecht Gebrauch machen will, kann eine Kopie aller Daten einfordern, die Gegenstand weiterer Verarbeitung geworden sind. Die M\u00f6glichkeiten der Antragstellung sind dabei vielseitig.<\/p>\n<h3><a href=\"https:\/\/winheller.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/datenschutz-auskunftsersuchen.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-full wp-image-10019\" src=\"https:\/\/winheller.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/datenschutz-auskunftsersuchen.jpg\" alt=\"So k\u00f6nnen Unternehmen Betroffene identifizieren\" width=\"300\" height=\"162\"><\/a>Wie kann ein Antrag auf Auskunft gestellt werden?<\/h3>\n<p>Nach wie vor wird der Antrag am h\u00e4ufigsten schriftlich gestellt. Zur schriftlichen Antragstellung r\u00e4t u.a. der Bundesbeauftragte f\u00fcr den <a href=\"https:\/\/www.winheller.com\/wirtschaftsrecht\/datenschutzrecht.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Datenschutz<\/strong><\/a> und die Informationsfreiheit (BfDI). Gleichzeitig besteht zudem die M\u00f6glichkeit, den Antrag telefonisch oder per E-Mail zu stellen. Bisweilen kann die Auskunft auch direkt \u00fcber die Webseite des betroffenen Unternehmens verlangt werden, beispielsweise im Rahmen eines Nutzerkontos.<\/p>\n<h3>Richtige Identifizierung entscheidend<\/h3>\n<p>Zu Problemen bei der Bearbeitung von Auskunftsbegehren kommt es vor allem dann, wenn es um die Identifizierung des Betroffenen geht. Wie kann das Unternehmen sicherstellen, dass nicht unbefugte Dritte sich als Betroffene ausgeben, um an deren wertvolle Daten zu gelangen?<\/p>\n<h3>M\u00f6glichkeiten der Identifizierung<\/h3>\n<p>Insbesondere bei telefonischer Geltendmachung der Auskunftsanspr\u00fcche stellt sich die Frage nach einer einfachen Authentifizierung. Zus\u00e4tzliche, am Telefon abgefragte Informationen, wie beispielsweise Geburtsdatum, Postleitzahl oder Wohnanschrift der betroffenen Person, machen es Betr\u00fcgern schwer. Aber schwer bedeutet eben nicht unm\u00f6glich \u2013 denn auch Familie oder Freunde kennen oftmals die seitens des Unternehmens abgefragten Daten. Daher ist die rein telefonische Identifizierung zwar besonders praktisch, jedoch nur bedingt sicher.<\/p>\n<p>Besser scheint hier die Bereitstellung eines Ausweisdokuments bzw. einer Kopie. Dabei muss vom Verantwortlichen f\u00fcr die \u00dcbermittlung per E-Mail ein sicherer Zugangsweg bereitgestellt werden. Postalisch gibt es datenschutzrechtlich hingegen keine Bedenken.<\/p>\n<p>Auch steht den Betroffenen der Weg einer Post- oder Video-Ident-Identifizierung offen. Hierbei werden die Betroffenen durch einen Mitarbeiter der Post, bzw. durch Videochat mit einem Mitarbeiter eines Identifizierungsdienstanbieters identifiziert.<\/p>\n<h3>Je sicherer, desto aufw\u00e4ndiger<\/h3>\n<p>Bei allen Methoden gilt jedoch: Je sicherer die Identifizierungsmethode, desto mehr Aufwand muss betrieben werden. Der Spagat zwischen einer m\u00f6glichst sicheren Identifizierung und einem m\u00f6glichst geringen Aufwand f\u00fcr die antragstellende Person bleibt also eine Herausforderung.<\/p>\n<p>Abzuw\u00e4gen ist jedoch auch die Qualit\u00e4t der Daten. Bei sensibleren Daten ist ein h\u00f6heres Sicherheitsniveau geboten, um das Risiko einer unberechtigten Datenweitergabe zu minimieren und den Betroffenen dadurch zu sch\u00fctzen.<\/p>\n<h3>Beratung von Experten f\u00fcr Datenschutz<\/h3>\n<p>Im Zweifel d\u00fcrfte es Betroffenen und Verantwortlichen wichtiger sein, dass Daten nicht in die H\u00e4nde Dritter fallen. Unsere Experten f\u00fcr Datenschutzrecht beraten Sie gerne zum Auskunftsersuchen von Betroffenen und dazu, wie sich Datenpannen vermeiden lassen.<\/p>\n<p>Weiterlesen:<br \/>\n<a href=\"https:\/\/winheller.com\/blog\/dsgvo-bussgeld-deutschland\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Erstes DSGVO-Bu\u00dfgeld in Deutschland verh\u00e4ngt<\/strong><\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.winheller.com\/wirtschaftsrecht\/datenschutzrecht\/datenschutz-compliance.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>In drei Schritten zum rechtssicheren Datenschutz<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seit Inkrafttreten der Datenschutz-Grundverordnung k\u00f6nnen Betroffene von Unternehmen Auskunft dar\u00fcber verlangen, welche sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Wer als Betroffener von seinem Auskunftsrecht Gebrauch machen will, kann eine Kopie aller Daten einfordern, die Gegenstand weiterer Verarbeitung geworden sind. 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